¿Cómo se evalúa mi desempeño en MK Care?
En MK Care, evaluamos el desempeño de nuestros cuidadores de manera periódica, aproximadamente 3 a 4 veces al año, con el objetivo de mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Los cuidadores que se encuentren en incumplimiento con nuestras políticas o estándares pueden ser bloqueados de la plataforma. Sin embargo, siempre tendrá el derecho de apelar la decisión y solicitar una 1. Nuestro equipo revisará su caso y, de encontrar mérito, se podrá reconsiderar su estatus.
Métricas utilizadas en la evaluación:
Puntualidad (tardanzas)
Reseñas y calificaciones de los clientes
Cancelaciones con menos de 24–48 horas de anticipación
Participación en eventos educativos de MK Care
Cursos completados dentro de la plataforma
Otros indicadores de calidad y cumplimiento
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